Politique d’expédition
1. Zones de livraison
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2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
3. Délais et frais de livraison
| Destination | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| Belgique | 2 à 4 jours ouvrables | 4.90 € |
| Union Européenne | 3 à 5 jours ouvrables | A partir de 8.50€ |
| Livraison offerte en Belgique et Luxembourg dès | — | 80€ d'achat |
"UE Ouest (France, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Irlande, Luxembourg) : 3-5 jours ouvrables, *8,50 € — Livraison gratuite dès 120 €"*
"UE Nord (Danemark, Finlande, Suède, Estonie, Lettonie) : 3-5 jours ouvrables, *12,00 € — Livraison gratuite dès 150 €"*
"UE Sud (Italie, Portugal, Espagne, Chypre, Grèce, Malte) : 3-5 jours ouvrables, *10,00 € — Livraison gratuite dès 150 €"*
4.Suivi de commande
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
5. Retards de livraison
Sandra Ilda ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques ou à des événements exceptionnels. En cas de retard significatif, nous vous contacterons dans les meilleurs délais.
6. Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, veuillez refuser la livraison ou noter les dommages sur le bon de livraison, puis nous contacter immédiatement à hello@sandrailda.be En cas de perte, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Dernière mise à jour : juin 2026